Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique (livre VI), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Conditions

Le produit doit être renvoyé neuf, toujours scellé et dans son emballage d'origine. Un produit scellé dont le film a été retiré ne peut plus être garanti comme non ouvert et ne peut donc pas être repris.

Comment faire

Prévenez-nous par e-mail à info@rarix.be ou via notre formulaire de contact, en indiquant votre nom et les produits concernés. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre rétractation. Nous pouvons le différer jusqu'à réception du produit renvoyé.