Retourzendingen en terugbetalingen

Herroepingsrecht

Overeenkomstig het Wetboek van economisch recht (boek VI) heb je 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.

Voorwaarden

Het product moet nieuw, nog verzegeld en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Bij een verzegeld product waarvan de folie is verwijderd, kan niet meer worden gegarandeerd dat het ongeopend is; het kan dus niet worden teruggenomen.

Hoe ga je te werk?

Laat het ons weten per e-mail naar info@rarix.be of via ons contactformulier, met vermelding van je naam en de betrokken producten. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, behalve als het ontvangen product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.

Terugbetaling

De terugbetaling gebeurt via het gebruikte betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gebracht van je herroeping. We kunnen de terugbetaling uitstellen tot we het teruggestuurde product hebben ontvangen.